Política de Serviço e Cancelamento

Agradecemos por escolher a GreenBreeze para as suas necessidades de aluguer de iates e barcos. Por favor, leia atentamente e compreenda a nossa política de serviço e cancelamento descrita abaixo antes de efetuar uma reserva.

Política de Cancelamento:

• Reembolso Integral: Cancelamentos feitos até 20 dias antes da data de aluguer agendada serão elegíveis para um reembolso de 100% do valor pago.
• Reembolso Parcial: Cancelamentos feitos até 7 dias antes da data de aluguer agendada serão elegíveis para um reembolso de 50% do valor pago.
• Sem Reembolso: Cancelamentos feitos com menos de 7 dias de antecedência em relação à data de aluguer agendada não serão elegíveis para qualquer reembolso.
• Reembolso Relacionado com o Clima: Em caso de condições climáticas desfavoráveis, como chuva ou ventos fortes que impeçam a navegação segura, a GreenBreeze reembolsará 90% do valor pago ao cliente.

Procedimento de Cancelamento:

Todas as solicitações de cancelamento devem ser enviadas por e-mail para info@greenbreeze.pt. Nossa equipe responderá à sua solicitação de cancelamento no prazo máximo de 2 dias úteis.

Regras e Regulamentos a Bordo:

• Os clientes são obrigados a aceitar e cumprir todas as regras definidas pela tripulação a bordo.
• É estritamente proibido exceder a capacidade máxima de cada barco. Por favor, respeite os limites de capacidade indicados.
• Pais ou responsáveis são responsáveis pela supervisão de crianças em todos os momentos durante a viagem.
• Os clientes que não sabem nadar devem informar a tripulação ao embarcar e devem usar coletes salva-vidas o tempo todo, por razões de segurança.
• Não é permitido aos clientes saltar para a água sem permissão da tripulação. Nadar é permitido apenas quando o iate ou barco não estiver em movimento.
• Os animais de estimação são bem-vindos a bordo, mas devem ser amigáveis e limitados às áreas externas do navio.
• As cabines internas não estão disponíveis para uso dos clientes durante viagens diurnas, a menos que seja acordado antecipadamente, com custos adicionais por cabine.
• Ao usar os banheiros a bordo, não descarte papel higiênico ou outros produtos de higiene dentro do vaso sanitário. Utilize as lixeiras fornecidas para um descarte adequado.
• Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência a bordo, entre em contato com a tripulação para orientações.

Aceitação dos Termos:

Ao reservar nossos serviços, você reconhece e aceita todas as condições acima listadas. É importante cumprir essas regras e regulamentos para garantir uma experiência segura e agradável para todos os passageiros.

Agradecemos a confiança na GreenBreeze para a sua experiência de aluguer de iates e barcos. Se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em nos contatar em info@greenbreeze.pt. Esperamos proporcionar-lhe uma jornada memorável e agradável.