Política de Serviço e Cancelamento

Política de Serviços e Cancelamentos – Green Breeze

Agradecemos por escolher a Green Breeze para as suas necessidades de aluguer de iates e barcos de luxo. Por favor, leia atentamente e compreenda a nossa política de serviço e cancelamento descrita abaixo antes de efetuar uma reserva.

Política de Cancelamento:

Reembolso Integral: Cancelamentos feitos até 20 dias antes da data de aluguer agendada serão elegíveis para um reembolso de 100% do valor pago.
Reembolso Parcial: Cancelamentos feitos até 7 dias antes da data de aluguer agendada serão elegíveis para um reembolso de 50% do valor pago.
Sem Reembolso: Cancelamentos feitos com menos de 7 dias de antecedência em relação à data de aluguer agendada não serão elegíveis para qualquer reembolso.
Reembolso Relacionado com o Clima: Em caso de condições climáticas desfavoráveis, como chuva ou ventos fortes que impeçam a navegação segura, a Green Breeze reembolsará 90% do valor pago ao cliente.

Procedimento de Cancelamento:

Todas as solicitações de cancelamento devem ser enviadas por e-mail para info@greenbreeze.pt. A nossa equipa responderá à sua solicitação de cancelamento no prazo máximo de 2 dias úteis.

Regras e Regulamentos a Bordo:

Os clientes são obrigados a aceitar e cumprir todas as regras definidas pela tripulação a bordo.
É estritamente proibido exceder a capacidade máxima de cada barco. Por favor, respeite os limites de capacidade indicados.
Pais ou responsáveis são responsáveis pela supervisão de crianças em todos os momentos durante a viagem.
Os clientes que não sabem nadar devem informar a tripulação ao embarcar e devem usar coletes salva-vidas o tempo todo, por razões de segurança.
Não é permitido aos clientes saltar para a água sem permissão da tripulação. Nadar é permitido apenas quando o iate ou barco não estiver em movimento.
Animais de Estimação: São bem-vindos a bordo, mas devem ser amigáveis e permanecer apenas nas áreas externas das embarcações.
Uso das Cabines Internas: Durante viagens diurnas, as cabines internas não estão disponíveis para uso dos clientes, a menos que seja acordado antecipadamente, com custos adicionais por cabine.
Cases de Banho a Bordo: Não deite qualquer papel higiénico ou outros produtos de higiene na sanita. Utilize os lixos que se encontram disponíveis para o efeito.
Estofos e Protetor Solar: O uso de protetor solar colorido é proibido. Os clientes só podem sentar-se em qualquer estofo ou sofá com uma toalha.

Multas Aplicáveis:

Sanitas Entupidas ou Danificadas: Caso uma das sanitas de uma embarcação se encontre entupida ou danificada ao final do passeio, será aplicada uma multa de 500 Euros para reparação ou desentupimento.
Estofos e Protetor Solar: Se algum estofo for danificado ou manchado após o passeio, será aplicada uma multa de 200 Euros por cada peça de estofo afetada.

Aceitação dos Termos:

Ao reservar os nossos serviços, o cliente reconhece e aceita todas as condições acima listadas. É importante cumprir essas regras e regulamentos para garantir uma experiência segura e agradável para todos os passageiros.

Agradecemos a confiança na Green Breeze para a sua experiência de aluguer de iates e barcos de luxo. Se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em contatar-nos através de: info@greenbreeze.pt. Esperamos proporcionar-lhe uma experiência memorável e agradável.